【求助】HP Prime 无法进入恢复模式（Recovery mode V13）
本帖最后由 stj2002 于 2017-6-24 17:13 编辑如题。手上有一台 HP Prime 图形计算器，是几年前的旧款，现在想更新一下固件，发现无法更新，主要原因是无法进入恢复模式（Recovery mode V13）。电脑系统：Windows 7, 32位和64位都试过了，还有 Windows 10 64位系统也试了。电脑接口：USB2.0和3.0都试过了。HP Prime 计算器用数据线接到电脑上，在设备管理器里显示为：USB输入设备，此时可以在电脑端软件里看到计算器。参考了本论坛里的这个帖子：https://www.cncalc.org/thread-11685-1-2.html，“按住HP Prime计算器前面板Symb键，用回形针按压后盖小孔内的Reset键，计算器进入恢复模式”，但是按照此操作只进入了一个有惠普圆形 Logo 的界面，没有“Recovery mode V13”字样。在正常模式下计算器是可以被电脑端软件（安装的版本是：HP_Prime_Connectivity_Kit_20161208）识别到的，但是试遍各种方法就是无法进入恢复模式，所以无法升级固件。惠普官方有个解决方案也看过了：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04678390，试了也是不行。
截图如下：
按住 HP Prime 计算器前面板 Symb 键，用回形针按压后盖小孔内的 Reset 键，计算器就进入以下界面，但不是正常的恢复模式，无法更新固件（此模式下电脑端软件找不到计算器设备）：
请大家帮忙分析一下可能是什么原因导致的。计算器本身使用都是正常的，就是无法进入恢复模式升级固件。
谢谢！
可能是数据线的问题吧 本帖最后由 stj2002 于 2017-7-2 21:40 编辑
think21st 发表于 2017-7-2 15:23
可能是数据线的问题吧
谢谢回复。数据线是原装的，也换过其他数据线试过了都不能进入恢复模式。正常模式下可以在客户端软件 HP Prime Connectivity Kit 中看到计算器信息。正常情况下，按计算器上的 Symb 键同时 Reset，应该可以进入恢复模式（Recovery mode V13），就算不插数据线也应该可以进入，但我这台不行，进不去，只有个HP标志的界面。 悄咪咪顶一下 现在连黑屏，捅不出V13的机子怎么搞？ 本帖最后由 stj2002 于 2018-8-26 15:07 编辑
最后补充总结一下：在已经排除电脑系统、USB接口以及数据线等方面原因的前提下，HP Prime 图形计算器无法进入恢复模式（Recovery mode V13）的主要原因是计算器硬件故障（Flash ROM 引导区有物理坏块，导致无法进入 Recovery mode V13）。无法进入恢复模式（Recovery mode V13）就意味着无法升级固件，也就是不能正常更新系统。我的这台故障 Prime 已经便宜出给某学生党了（已经明确告知是无法升级系统的机器），那个人又挂闲鱼上当作没有问题的机器高价转卖，据我所知已经有人被他坑了。那个学生党闲鱼ID是：acoasmyang，不仅不诚实而且查看其历史交易评价有到手刀黑历史，请大家将其加入交易黑名单，不要再与其进行任何交易。
以后大家在闲鱼上收二手 Prime 一定要小心，必须确认机器可以正常进入 Recovery mode V13 才能收，请注意看一下这个主题帖以及后面的回复贴以避免入坑：https://www.cncalc.org/thread-11685-1-1.html
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